Política de Devoluciones – E-Maderascalve
En E-Maderascalve nos esforzamos por garantizar la satisfacción de cada cliente. Si por cualquier motivo no estás completamente satisfecho con tu compra, dispones de un plazo de 30 días naturales para solicitar la devolución de tu producto.
✅ Condiciones para realizar una devolución
Para que podamos aceptar una devolución, es necesario que:
El producto se encuentre en perfecto estado, sin señales de uso indebido.
Se conserve el embalaje original, accesorios y manuales.
Se presente la factura o comprobante de compra.
🚚 Costes y proceso de devolución
Las devoluciones deben solicitarse por correo electrónico a 📧 contacto@e-maderascalve.com indicando el número de pedido y el motivo de la devolución.
Una vez aprobada la solicitud, se enviarán las instrucciones para el envío del producto.
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo que el producto presente defectos de fabricación o errores en el envío, en cuyo caso E-Maderascalve asumirá los costes.
💰 Reembolsos
Una vez recibido y verificado el producto en nuestros almacenes, procederemos al reembolso del importe pagado en un plazo máximo de 14 días hábiles.
El reembolso se efectuará mediante transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente.
En caso de devolución parcial de un pedido, se reembolsará únicamente el valor del producto devuelto.
❌ Productos no sujetos a devolución
Por razones de higiene, seguridad o personalización, no se aceptan devoluciones en los siguientes casos:
Productos dañados por mal uso o instalación incorrecta.
Artículos sin embalaje original o incompletos.
Productos con signos de manipulación no autorizada.
✅ En E-Maderascalve queremos que compres con total confianza. Por eso, ponemos a tu disposición una política de devoluciones clara, sencilla y segura, siempre garantizando la calidad y la satisfacción de nuestros clientes.