💰 Política de Reembolsos – E-Maderascalve
En E-Maderascalve nos comprometemos a garantizar la satisfacción total de nuestros clientes. Si por alguna razón un producto no cumple tus expectativas o presenta defectos de fabricación, ofrecemos un proceso de reembolso seguro y transparente.
🔄 Plazo para solicitar reembolso
Puedes solicitar un reembolso dentro de los 30 días naturales desde la recepción del pedido.
El producto debe estar en perfecto estado, sin uso, y con su embalaje original completo.
📋 Procedimiento de reembolso
Contacto: Envíanos un correo a 📧 contacto@e-maderascalve.com indicando tu número de pedido y el motivo del reembolso.
Verificación: Nuestro equipo evaluará la solicitud y podrá pedir fotos o pruebas del producto si es necesario.
Confirmación: Una vez aprobado, se procederá al reembolso mediante transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente.
⏳ Plazos de reembolso
El reembolso se realizará en un plazo de 7 a 14 días hábiles tras la aprobación de la solicitud y la recepción del producto en nuestros almacenes.
En caso de devolución parcial, se reembolsará únicamente el valor del producto devuelto.
❌ Casos no cubiertos
No se efectuará reembolso en los siguientes casos:
Productos usados, dañados o manipulados por el cliente.
Falta de embalaje original, accesorios o manuales.
Productos adquiridos fuera del plazo de 30 días.
🚚 Costes relacionados
Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, excepto si el producto presenta defecto de fábrica o error en el envío, en cuyo caso E-Maderascalve asumirá los costes.
✅ Con nuestra Política de Reembolsos, garantizamos que tu compra en E-Maderascalve sea segura, justa y transparente, protegiendo tu confianza y satisfacción.